Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/06/2026

Chez Cyann, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

-Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Historique des commandes
Données de navigation et cookies

-Comment nous collectons vos informations

Nous recueillons vos données lorsque :

Vous créez un compte client
Vous passez une commande
Vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail
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-Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer le service client
Répondre à vos demandes
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti

-Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement
Nos transporteurs et partenaires logistiques
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

-Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

-Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

-Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

-Cookies

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-Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.